B Kafelerde Engelsiz İletişim

Bursa’nın sosyal tesisleri, Büyükşehir Belediyesi’nin “kapsayıcı hizmet” vizyonuyla daha erişilebilir hale geliyor. BURFAŞ bünyesinde çalışan personel, işitme engelli vatandaşlarla doğru iletişim kurabilmek adına 3 haftalık yoğun bir eğitim sürecini başarıyla tamamladı.

İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı koordinasyonunda Merinos AKKM’de gerçekleştirilen programın detayları:

BURFAŞ tesisleri ve B Kafelerden toplam 240 personel eğitime katıldı. Eğitmen Temra Aydın tarafından verilen derslerde, işitme engelli bireylerle kurulacak temel diyaloglar ve teknikler öğretildi. Sadece işaret diliyle sınırlı kalınmadı; Taner Şenözdemir tarafından verilen eğitimle personelin genel hizmet sunumu ve iletişim becerileri güçlendirildi.

Sertifika töreninde Başkan Mustafa Bozbey’i temsilen personelle buluşan Büyükşehir Belediyesi Başkanvekili Mustafa Orkun Gazioğlu, projenin önemini şu sözlerle vurguladı:

“Kamusal alanlardan herkesin eşit, rahat ve güvende hissettikleri bir şekilde yararlanması temel hedefimizdir. İşitme engelli bir vatandaşımız B Kafe’ye girdiğinde, personelin ona kendi diliyle ‘Hoş geldiniz’ demesi bizim için çok kıymetli. Bu tür kapsayıcı eğitimlerimiz aralıksız sürecek.”

Eğitimin sonunda, temel işaret dili becerilerini kazanan 240 personele katılım sertifikaları törenle teslim edildi.