Mobilya Sektöründen E-ticaret Uyarısı!

BTSO 38. Komite Başkanı Serkan Feytek, “Bizler sektör temsilcileri olarak maliyetin altındaki satışların haksız rekabet sağladığını ve tüketiciye olumsuzluklar yaşatacağını önceden biliyoruz. Ancak nihayi tüketici bunu ürün eline geçtikten sonra fark ediyor. Yaşanılan mağduriyetler nedeniyle de mobilya sektörüne inanılmaz bir güvensizlik doğuyor” dedi.

Bursa Ticaret ve Sanayi Odası 38. Komite Başkanı ve Meclis Üyesi Serkan Feytek, e-ticaret ve sosyal medya üzerinden satışlarla ilgili yaşanan mağduriyetler konusunda tüketicileri uyardı. Feytel, “Günümüzde hem üretici hem de tüketicinin karşılaştığı en büyük sorunlardan biri e-ticaret ve sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde yaşanan haksız rekabet ve dolandırıcılık vakalarıdır. E-ticaret ve sosyal medya üzerinden satışlar, bugün ticaretin en güçlü kanallarından biri haline gelmiştir. Ancak bu hızlı büyüme ne yazık ki beraberinde haksız rekabeti ve dolandırıcılık vakalarını da artırmıştır. Sosyal medya platformlarında vergisiz satış yapanların sayısı giderek artmaktadır. Aynı zamanda da sahte kullanıcı hesaplarına kanarak ürün alan vatandaşların yaşadığı mağduriyetler sıkça gündeme gelmektedir. Maalesef vatandaşlar internet ortamı üzerinden aldıkları ürünün kusurlu çıkması durumunda, karşılarında doğrudan muhattap bulamamaktadır” ifadelerini kullandı.

Tüketicilerin satış yapmak için sosyal medya üzerinden açılan sahte hesapları ihbar etmesi gerektiğini kaydeden Feytek, “Sosyal medya üzerinden kurumsal kimliği olmayan denetimsiz ve kayıt dışı satışlar sağlayan her kullanıcıyı ihbar etmemiz gerekir. Vatandaşları sosyal medya üzerinden mağdur eden kişi ve grupların faaliyetlerini bu şekilde sonuçlandırabiliriz. Gerek mobilya sektörünün temsilcisi, gerekse sektörde firma sahibi olmam nedeniyle yaşanan mağduriyetleri yakından bilmekteyim.

Rekabetçi fiyat adı altında, piyasada normal fiyatları 60-70 bin TL olan koltuk takımlarının, e-ticaret sitelerinden veya sosyal medya üzerinden 20-25 bin TL’ye satışa çıkarıldığına şahit oluyoruz. Bizler sektör temsilcileri olarak maliyetin altındaki bu fiyatların haksız rekabet sağladığını ve aynı zamanda da tüketiciye olumsuzluklar yaşatacağını önceden biliyoruz. Ancak nihayi tüketici bunu ürün eline geçtikten sonra fark ediyor. Yaşanılan mağduriyetler nedeniyle de mobilya sektörüne inanılmaz bir güvensizlik doğuyor” dedi.

Mobilya sektörünün “Sektörde ürün kalitesinin korunması, adil bir rekabetin sağlanması ve tüketicinin mağduriyet yaşamaması için e-ticaret siteleri ve sosyal medya üzerinde denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi ve kurallara uyan işletmelerin korunması gerekmektedir. Hem bu sayede günümüzün yadsınamaz gerçeği olan e-ticaretin de vatandaşlara güven vermesi sağlanır. Özellikle son dönemde halkımızda, sosyal medya veya e-ticaret siteleri üzerinden satış yapan firmalara karşı ciddi bir güven sıkıntısı oluşmuştur. Halkımıza kaliteli hizmet vermek için çalışan, işletmelerine ciddi yatırımlar yapan ve binlerce kişiye istihdam sağlayan mobilya sektörünün temsilcileri olarak e-ticarette haksız rekabet ve mağduriyet değil, adil ve şeffaf ticaretin oluşturulmasını destekliyoruz” ifadelerini kullandı.